Discover Carta di Credito ha la massima soddisfazione del cliente?

I clienti che esaminano le valutazioni delle carte di credito imparano Scopri le carte di credito al secondo posto assoluto nel sondaggio sulla soddisfazione delle carte di credito JD Power. Ai lettori viene fornito un elenco di pro e contro delle carte di credito Discover. La linea di fondo mostra che Discover ha uno dei più alti indici di soddisfazione del cliente di tutti i principali emittenti di carte di credito con ottime funzionalità per i consumatori.

Discover è una società di carte di credito riconosciuta a livello mondiale. Discover offre una serie di carte diverse per diversi stili di vita, ma cosa hanno da dire gli attuali titolari di carta sulla loro esperienza? La carta di credito Discover ha il punteggio più alto di soddisfazione del cliente? Per ulteriori informazioni sul posizionamento di Discover, puoi contattare l'assistenza clienti qui . Inoltre, continua a leggere per ulteriori informazioni su ciò che i clienti hanno elencato come i pro e i contro di possedere una carta di credito Discover.

Come Discover si misura

Scopri il 2° posto nella soddisfazione complessiva del cliente nello studio sulla soddisfazione del cliente JD Power del 2021. Nel complesso, ha ricevuto un totale di 837 punti, posizionandosi appena sotto American Express di un punto. Le carte di credito sono valutate secondo i seguenti criteri:

  1. Vantaggi e servizi
  2. Comunicazione
  3. Termini della carta di credito
  4. Interazioni
  5. Momenti chiave
  6. ricompense

Cosa amano i clienti Scopri le carte di credito

Discover è uno dei più grandi emittenti di carte di credito al mondo con caratteristiche eccezionali, come:

  1. I clienti apprezzano le varie opzioni offerte dalle carte di credito Discover. Scopri ha otto diverse carte tra cui scegliere. Queste carte sono:
    • Rimborso in contanti della carta di credito
    • Carta di credito Cash Back per studenti
    • Carta di credito protetta
    • Carta di credito Chrome per studenti
    • Carta di credito di viaggio
    • Carta di credito per gas e ristoranti
    • Carta di credito NHL
    • Carta di credito aziendale
  2. Le carte Discover non comportano commissioni annuali e Discover non addebita commissioni sulle transazioni estere.
  3. Discover rinuncerà alla penale per il primo mancato pagamento.
  4. Discover promette un cash back match nel primo anno del conto alla fine dell'anno. I clienti amano essere rimborsati semplicemente per aver utilizzato le loro carte di credito Discover.
  5. Discover ha diverse carte che hanno APR introduttivo dello 0% per quelli con un punteggio di credito qualificante.
  6. I clienti hanno segnalato che Discover ha uno dei migliori programmi di premi rispetto ad altri emittenti di carte di credito.
  7. I clienti adorano il punteggio FICO gratuito con ogni estratto conto mensile. Ciò consente loro di monitorare regolarmente il loro punteggio di credito e apportare modifiche quando necessario.
  8. Il cash back non scade, quindi una volta guadagnato, non lo perdi.

Ciò che i clienti hanno riferito che non gli è piaciuto

Sebbene Discover abbia molte funzionalità che i clienti adorano, ci sono alcuni svantaggi:

  1. I bonus cash back con la carta Discover possono essere limitati a un determinato importo di spesa per trimestre dopo la scadenza delle offerte di lancio. Di solito il limite è del 5% di $ 1500 a trimestre, dando ai titolari della carta Discover meno premi.
  2. Ogni trimestre i clienti devono attivare o riattivare le categorie di bonus per assicurarsi di ottenere tutti i premi a cui hanno diritto.
  3. Sebbene Discover sia accettato nella maggior parte dei posti, non è ancora accettato in tanti posti come Visa o Mastercard. Questo perché Discover emette le proprie carte direttamente, mentre gli altri grandi marchi emettono carte attraverso varie banche e cooperative di credito.

Linea di fondo

La linea di fondo è che Discover ha un alto grado di soddisfazione del servizio clienti. Sebbene fosse al secondo posto dopo American Express, le differenze erano minime nel migliore dei casi, rendendo Discover altamente competitivo quando si tratta di soddisfazione del cliente. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti di Discover qui .

Why Did GetHuman Write "Discover Carta di Credito ha la massima soddisfazione del cliente?"?

Dopo che migliaia di Discover clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Discover Carta di Credito ha la massima soddisfazione del cliente? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Discover se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Discover Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Discover al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Discover Carta di Credito ha la massima soddisfazione del cliente?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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