Come posso cancellare il mio account DirecTV?

Se sei stanco del tuo servizio, se ci sono troppe interruzioni del servizio o se stai semplicemente tagliando il cavo perché non vuoi più pagarlo, ecco come cancellare il tuo account DirecTV.

DirecTV è un fornitore satellitare in abbonamento, simile a Netflix e Hulu. A volte, le persone scelgono di annullare i loro abbonamenti. Le persone possono scegliere di annullare l'abbonamento a DirecTV perché hanno guardato tutto ciò che vogliono, vogliono ridurre i costi o semplicemente vogliono ridurre i tempi di visualizzazione ed essere più produttivi. Qualunque sia il motivo della cancellazione del tuo account DirecTV, abbiamo delineato le semplici istruzioni dettagliate da seguire per i diversi metodi di cancellazione del tuo account.

Tieni presente che quando annulli il tuo account DirecTV, potrebbe essere applicata una commissione di $ 20 per ogni mese rimasto nel contratto originale.

Chiama l'assistenza DirecTV via telefono

  1. Chiamare la linea di assistenza clienti DirectTV . La linea è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:00 all'01: 00 e il sabato e la domenica dalle 8:00 alle 22:00 EST.

  2. Navigare attraverso le istruzioni richieste sul telefono.

  3. Quando ti viene chiesto perché stai chiamando, pronuncia "Annulla servizio".

  4. Chiedi di parlare con il dipartimento di conservazione. È possibile che ti venga chiesto di spiegare perché e semplicemente di voler annullare il servizio. Potrebbe essere necessario attendere in attesa per 5-10 minuti.

  5. Quando sei connesso con un nuovo rappresentante, lavora con loro per annullare il servizio. Probabilmente ti offriranno offerte per rimanere, assicurati di rifiutare educatamente tutte queste offerte.

  6. Una scatola di consegna prepagata verrà inviata a casa tua. Dovrai rispedire le apparecchiature DirecTV che hai in casa. Hai un massimo di 21 giorni per rispedire il pacco.

  7. Una tassa di cancellazione sarà probabilmente applicata al tuo account. Se hai un piano senza contratto, sarà una commissione una tantum di $ 15. I contratti possono addebitare fino a $ 20 al mese rimanenti nel contratto.

  8. Dopo cinque giorni lavorativi, chiamare nuovamente l'assistenza clienti DirecTV per confermare di aver ricevuto il pacco e aver cancellato con successo il proprio account. Se non hanno ancora ricevuto il pacchetto, chiedi loro di riavviare l'orologio a 21 giorni in modo da avere più tempo senza pagare costi aggiuntivi.

  9. Quando il rappresentante del servizio clienti conferma che l'abbonamento è stato annullato, chiedere loro di inviare un'e-mail di conferma se non ne è già stata ricevuta una.

Annulla un abbonamento DirecTV online

  1. Vai a https://www.directvnow.com/accounts/sign-in/

  2. Accedi al tuo account con il tuo ID utente e password.

  3. Nell'angolo in alto a destra della pagina, fai clic sull'icona della persona per il tuo account. Apparirà un menu a discesa, selezionare "Account utente" dalle opzioni.

  4. Seleziona "Gestisci il mio piano".

  5. Fai clic sul link "Annulla piano" .

  6. Dovrai selezionare un motivo per l'annullamento. Scegli il motivo che si adatta meglio alla tua situazione.

  7. Nella parte inferiore della pagina, seleziona "Annulla ora". Ci vorranno 24 ore per elaborare la tua richiesta.

  8. Riceverai un'email di conferma della cancellazione dell'abbonamento.

Annulla un abbonamento DirecTV tramite Live Chat

  1. Vai alla funzione di chat live di DirecTV .

  2. Seleziona "Chat" nella sezione "Chatta con noi" . Se la sezione chat dice "Chat occupata" dovrai riprovare un'altra volta.

  3. Una volta connesso, collabora con il rappresentante del servizio clienti per cancellare il tuo account. Assicurati di confermare eventuali spese di cancellazione.

  4. Riceverai un'email di conferma della cancellazione dell'abbonamento.

Tieni presente che devi annullare l'abbonamento prima del giorno in cui pagheresti normalmente per i servizi del mese successivo. Pertanto, se in genere ti viene addebitato il secondo di ogni mese per l'abbonamento, dovrai cancellare il tuo account entro il primo. Per coloro che scelgono di annullare l'iscrizione online, potrebbero voler concedere un buffer di due giorni per le cancellazioni per assicurarsi che non vengano addebitati costi per il mese successivo.

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Come posso cancellare il mio account DirecTV?

Why Did GetHuman Write "Come posso cancellare il mio account DirecTV?"?

Dopo che migliaia di DirecTV clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso cancellare il mio account DirecTV? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare DirecTV se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DirecTV al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio account DirecTV?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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