Se sei come la maggior parte delle persone, i nomi AT&T e DirecTv sono stati intercambiabili dalla loro fusione nel 2015. Stai certo che non è cambiato molto, l'unica grande differenza è che se ti trasferisci, puoi raggruppare più servizi insieme in un telefono chiamata. AT&T è ancora responsabile dell'aspetto della comunicazione da Internet al telefono e alla TV. DirecTv supervisiona ancora la trasmissione satellitare e le installazioni. È probabile che se hai domande sul tuo servizio di telefonia mobile DirecTv, devi contattare AT&T per risolverlo. Continua a leggere per saperne di più su quali piani di telefonia mobile sono offerti e cosa fare in caso di problemi.
Tipo di piano del tuo cellulare
AT&T offre due tipi di servizi di telefonia mobile, il telefono cellulare prepagato senza contratto e il telefono cellulare senza fili con contratto. Inoltre, AT&T suggerisce di accedere al proprio account per ricevere soluzioni più personalizzate in base al proprio dispositivo e piano.
Per telefoni a contratto
Per telefoni prepagati
Dopo che migliaia di DirecTV clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless Directv? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare DirecTV se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DirecTV al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless Directv?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.