Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet Directv?

Sebbene DirecTv e AT&T si siano fuse nel 2015, dovresti comunque ricevere lo stesso livello di servizio clienti e supporto tecnico. Inoltre, indipendentemente dal tipo di servizio Internet che hai a casa, AT&T ti copre. Da video, forum e argomenti più suggeriti insieme al campo di ricerca, trovare le risposte di cui hai bisogno dovrebbe essere veloce.

DirecTv è una società di trasmissione satellitare diretta fondata nel 1994 e offre programmi che vanno da canali locali, sport, film, documentari sulla natura e altro ancora. Con la fusione con AT&T nel 2015, vengono offerti anche servizi Internet, ma solo in un bundle DirecTv plus Internet. Allora, chi chiami quando hai un problema? Questa guida ti mostrerà come fare.

Tieni presente che per una risoluzione dei problemi più personalizzata, ti consigliamo di accedere all'account indicato nel tuo estratto conto Internet.

AT&T o DirecTv

A quale sito web devi accedere dipende se il tuo servizio è antecedente alla fusione o se è arrivato dopo. Se fosse antecedente alla fusione, avresti ricevuto comunicazioni sulle tue dichiarazioni o inviate via email. Poiché né AT&T né DirecTv sono chiari, è plausibile che tu acceda al sito web di AT&T poiché sono il tuo provider Internet.

Risoluzione dei problemi di Internet in linea

  1. Vai su https://www.att.com/support/ e scorri verso il basso fino alla sezione contrassegnata con Internet e seleziona il tipo di Internet di cui disponi, ovvero dial-up, DSL o wireless fisso. Facendo clic sull'opzione Internet si accederà alla pagina U-verse di AT&T.
  2. Ancora una volta, si consiglia di accedere prima di approfondire le pagine della guida. Indipendentemente dal tipo di servizio Internet di cui disponi, avrai comunque accesso ai forum della comunità e ai video utili. Hai anche la possibilità di sfogliare tutti gli argomenti, solo gli argomenti suggeriti o le soluzioni migliori.

Entrare in contatto con gli esperti

Se fai clic sulla scheda Contattaci, verrai reindirizzato a una sezione nella parte inferiore della pagina. Qui puoi entrare in contatto tramite chat, telefono o social media.

Il servizio clienti DirecTv e AT&T può essere raggiunto tutti i giorni, compresi i fine settimana dalle 6:00 alle 22:00 centrali per problemi di supporto tecnico. Per domande sulla fatturazione e sull'account, è meglio contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 durante l'ora locale. In tempi di volume di chiamate elevato, è meglio utilizzare la funzione di chat o sfogliare le pagine della guida.

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Why Did GetHuman Write "Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet Directv?"?

Dopo che migliaia di DirecTV clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet Directv? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare DirecTV se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DirecTV al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet Directv?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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