Come posso ottenere un rimborso da Digital River?

Se sei stato caricato eccessivamente o male da Digital River, vorrai continuare a leggere. Abbiamo cercato e trovato i modi più veloci per ottenere un rimborso da Digital River.

Quando acquisti prodotti scaricabili da Digital River, la tua carta di credito verrà addebitata il giorno successivo all'acquisto. Se acquisti prodotti fisici, la tua carta di credito verrà addebitata non appena l'articolo viene spedito. Se i tuoi prodotti vengono spediti separatamente, ti verrà addebitato separatamente per ognuno di essi. Digital River utilizzerà prima una sospensione di pre-autorizzazione per confermare che si dispone dei fondi necessari per completare l'acquisto.

È possibile richiedere un rimborso a Digital River attraverso la loro garanzia di rimborso di 30 giorni. Per inviare la richiesta di rimborso, è necessario cercare il proprio ordine e utilizzare l'opzione "Richiedi un rimborso" per completare la procedura.

Annullamento dell'abbonamento

Se non è più necessario l'abbonamento, è possibile annullarlo prima che venga rinnovato automaticamente. Fai clic sull'opzione "Interrompi fatturazione automatica" e il tuo abbonamento non verrà rinnovato.

Un'altra opzione per annullare l'abbonamento è contattare direttamente il team di supporto. È una buona opzione se il tuo abbonamento è impostato per essere rinnovato al più presto. Se chiedi aiuto al team di supporto, l'abbonamento potrebbe essere annullato entro uno o due giorni lavorativi.

Se hai dimenticato di annullare l'abbonamento ed è già stato rinnovato, puoi contattare il team di supporto e richiedere un rimborso.

Quando annulli il tuo piano di rinnovo automatico, continuerai a ricevere il servizio di abbonamento per l'intero periodo. L'annullamento significa solo che il tuo abbonamento non verrà rinnovato a meno che tu non scelga di farlo manualmente.

Annullamento dell'ordine

Puoi annullare il tuo ordine se non è stato ancora elaborato. Tuttavia, questo può essere difficile in quanto Digital River elabora gli ordini non appena li esegui. Riceverai un'email per informarti che è impossibile annullare l'ordine. Per visualizzare lo stato della spedizione del tuo ordine, cercalo. Puoi contattare il team di supporto per aiutarti ad annullare il tuo ordine.

È impossibile annullare l'ordine per prodotti scaricabili poiché vengono elaborati immediatamente. Tuttavia, è possibile annullare gli acquisti prenotati. Se si desidera un rimborso per gli acquisti digitali, è necessario contattare il team di supporto.

Se il download si interrompe prima che sia completo

Se un download acquistato si interrompe prima del completamento, non è necessario acquistarlo di nuovo. Fai clic sul pulsante "Download" e riprenderà da dove si è interrotto. Una volta completato il download, il file verrà salvato nella posizione "Salva con nome" visualizzata nel browser Web. Se non riesci a trovarlo, cerca il suo nome sul tuo computer.

Puoi scaricare nuovamente il software che hai già acquistato cercando il tuo ordine e facendo clic sul pulsante "Download".

Quando il tuo credito si rifletterà nel tuo account?

Digital River ti invierà un rimborso quando riceveranno i tuoi prodotti restituiti. Puoi anche ottenere un rimborso se invii una lettera di distruzione completa (ELOD o LOD). Il rimborso dovrebbe riflettersi nel tuo account entro 5-7 giorni lavorativi. Se non ricevi il rimborso come previsto, contatta il team di supporto per informazioni.

Se il prodotto è stato acquistato utilizzando un metodo diverso da una carta di credito, potrebbe essere necessario fornire a Digital River le coordinate bancarie.

Se hai bisogno dell'aiuto di Digital River, l'opzione migliore è contattare il loro team di supporto. Il modo migliore per contattare Digital River è al telefono. Hai l'opportunità di parlare con un rappresentante e ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. È possibile contattare il team di supporto di Digital River per assistenza in caso di problemi. Sii paziente e gentile e riceverai l'aiuto di cui hai bisogno in pochissimo tempo.

Come posso ottenere un rimborso da Digital River?

Why Did GetHuman Write "Come posso ottenere un rimborso da Digital River?"?

Dopo che migliaia di Digital River clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere un rimborso da Digital River? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Digital River se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Digital River Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Digital River al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Digital River?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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