Dopo che migliaia di Comcast clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema, insieme ad altri, decidiamo che è giunto il momento di pubblicare le istruzioni. Ecco alcuni esempi dei tipi di domande che ci sono state poste o dei problemi segnalati da utenti come te: How do I order a new modem from Comcast?; My Wifi says its full bars but it won't let me download a book from iTunes also it always buffers...; programs are now in Spanish and not English; I'd like to cancel my Comcast account. The name is Matthew Milam and the account number is ******...; I need to order installation*replacement of current DVR, add additional TV access point; I want to discontinue my Comcast landline service ... Quindi abbiamo messo insieme questa guida per cercare di aiutarti. Ha 8 passaggi. Sono necessari in media 116 minuti per superare questi passaggi in base agli altri utenti, incluso il tempo impiegato per eseguire ogni passaggio e contattare Comcast. E abbiamo cercato di includere un elenco di controllo delle informazioni che ti serviranno quando tenti di risolverlo da solo. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Comcast che aiutano i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. Se hai altri problemi o domande e non riesci a trovare la soluzione qui, faccelo sapere. Ogni giorno scriviamo nuove guide passo-passo per problemi come questo. E se riscontri problemi con la nostra guida How do I order a new modem from Comcast?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.
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