Come faccio a sapere se sto pagando troppo per Internet da casa?

I consumatori possono determinare se stanno pagando troppo per Internet effettuando ricerche, rivedendo le bollette e confrontando gli acquisti. Le famiglie a basso reddito possono beneficiare di ulteriori sconti, ma i membri della famiglia dovranno richiedere questi vantaggi. In ogni caso, i consumatori dovrebbero essere preparati a negoziare e persino a cambiare fornitore, se necessario.

Le preoccupazioni sui prezzi di Internet da casa sono comuni tra i consumatori. Molte persone pensano di pagare troppo per Internet da casa e per i servizi associati e vorrebbero sapere se ci sono modi per tagliare le bollette. Se sospetti che la tua fattura Internet mensile sia più di quanto dovrebbe essere, ci sono diverse cose che puoi fare per aiutare i tuoi prezzi attuali e trovare modi per ridurre le tue spese mensili.

Valuta il tuo pacchetto e i prezzi attuali

Il primo passo per determinare se stai pagando un prezzo equo per la connettività è rivedere il tuo pacchetto attuale e la fattura mensile. I dettagli del pacchetto dovrebbero essere stampati sulla fattura mensile o nella sezione di fatturazione all'interno del sito Web del provider. Prendi nota di quanto segue:

  • Il tuo prezzo base per il tuo pacchetto attuale
  • Il livello di larghezza di banda e velocità forniti dal tuo pacchetto
  • Il costo di qualsiasi attrezzatura a noleggio, come i router
  • Il numero e il tipo di servizi che ricevi, come Internet, cavo, telefono fisso, sistemi di sicurezza o piani di telefonia mobile
  • Commissioni, tasse e altri supplementi governativi
  • Ricevi anche servizi di televisione via cavo tramite il tuo provider Internet? Verifica se sei iscritto a canali premium, cinematografici o sportivi. Il costo di queste opzioni di programmazione extra può essere significativo.

Una volta che sai cosa stai pagando e per cosa stai pagando, sei in una posizione migliore per determinare se stai pagando troppo per la tua Internet domestica.

Considera le tue esigenze domestiche

Prima di iniziare il processo di verifica della concorrenza o di negoziazione con il tuo attuale fornitore di prezzi più bassi, ti consigliamo anche di comprendere le esigenze della tua famiglia. La necessità di connettività Internet può cambiare nel tempo, in particolare nelle famiglie con più coinquilini o membri della famiglia.

Ecco alcune cose a cui pensare:

  • Quante persone vivono nella tua famiglia? Quanti dispositivi connessi possiede e utilizza ogni singola persona? I dispositivi includono computer desktop e laptop, tablet, lettori E, telefoni cellulari, smartwatch e tracker di attività connessi.
  • Quanti dispositivi domestici possiedi connessi a Internet di casa? Questi potrebbero includere allarmi di sicurezza e telecamere, elettrodomestici intelligenti, altoparlanti intelligenti e dispositivi di assistenza personale, come Echo di Amazon e Smart TV.
  • Con quale frequenza le persone sono a casa e utilizzano Internet di casa?

È una buona idea rivedere periodicamente l'uso domestico di Internet, in particolare dopo che c'è stato un cambiamento, come i figli che si trasferiscono o un nuovo coniuge o partner che si trasferisce. Inoltre, considera i cambiamenti nel lavoro e nell'istruzione: Se le persone all'interno della tua famiglia lavorano o vai a scuola da remoto, le tue esigenze di Internet saranno spesso maggiori rispetto a quelle che otterresti se tutti fossero di solito fuori al lavoro o a scuola durante il giorno.

Suggerimento: molte persone scelgono pacchetti Internet che offrono una velocità molto più elevata di quella di cui hanno effettivamente bisogno. A meno che qualcuno in casa tua non sia un giocatore o la tua famiglia abbia la tendenza a trasmettere più film o programmi TV contemporaneamente, è molto probabile che tu non abbia bisogno del pacchetto ad altissima velocità offerto dal tuo provider Internet. Fai qualche ricerca sulle velocità realistiche per il tuo uso domestico e non cedere alla pubblicità che ti incoraggia a pagare per "velocità incredibili" che probabilmente non utilizzerai mai.

Rivedi i prezzi correnti del tuo fornitore

Visita il sito web del tuo provider e controlla i prezzi del piano corrente per i nuovi clienti. Sebbene si tratti spesso di prezzi promozionali, progettati per attirare nuovi affari, puoi comunque utilizzare questi numeri se decidi di negoziare con la tua società Internet per una tariffa inferiore.

Una cosa di cui dovresti essere consapevole è che i prezzi dei pacchetti o dei pacchetti dei fornitori di Internet non sempre hanno molto senso: potresti scoprire che ti è stato offerto un pacchetto che offre più servizi, come il servizio di base via cavo o fisso insieme con Internet, a una tariffa inferiore rispetto a un servizio Internet autonomo. Questo può essere fonte di confusione e frustrazione, ma è importante capire che la semplice cancellazione di servizi che non utilizzi potrebbe non ridurre la bolletta mensile complessiva.

Dai un'occhiata al concorso

Se vivi in una zona dove c'è più di un provider Internet, fai qualche ricerca sui concorrenti. Questo è vero con il tuo attuale fornitore, i prezzi pubblicati probabilmente rifletteranno le tariffe promozionali introduttive che potrebbero aumentare in modo significativo dopo che sei stato con il fornitore per almeno un anno. Tuttavia, puoi avere un'idea di ciò che i concorrenti stanno addebitando e una tariffa inferiore può essere utilizzata come leva se stai negoziando con il tuo attuale fornitore.

Suggerimento: chiedi ad amici e familiari se sono disposti a condividere con te quanto stanno pagando per il servizio Internet. Che siano clienti del tuo attuale fornitore o della concorrenza, le loro informazioni possono aiutarti a sviluppare una migliore comprensione dei prezzi di Internet nella tua zona. Assicurati solo di chiedere quale pacchetto hanno in modo da poter fare un confronto tra mele e mele.

Indaga sui programmi di sconto

Le associazioni di proprietari di case e i consigli di condominio a volte negoziano tariffe più basse per i residenti. Come per un HOA o su un condominio, potresti chiedere al consiglio di indagare sulla possibilità di rivolgerti a un provider di servizi Internet per richiedere uno sconto per tutte le famiglie della tua comunità.

Ci sono anche programmi che aiutano i buchi domestici a basso reddito a ridurre i costi di Internet. Il programma Lifeline è un programma federale che può aiutarti a ottenere il servizio telefonico e il servizio Internet a casa tua. In alcuni casi, potresti essere in grado di richiedere direttamente queste tariffe basse tramite il tuo provider. Potrebbe essere necessario fornire una prova del reddito, che potrebbe essere semplice come fornire la prova della partecipazione al programma di buoni alimentari o della ricezione dei benefici del reddito di sicurezza supplementare.

Negozia con il tuo fornitore

Se la tua indagine mostra che stai pagando troppo per Internet, hai più opzioni per affrontare la situazione. In molti casi, è molto più conveniente cercare di negoziare con il tuo provider per una tariffa più bassa. Uno dei modi più semplici per farlo è raccogliere la documentazione dei pacchetti a basso costo offerti dal tuo attuale fornitore, insieme ai prezzi offerti dai concorrenti.

Spiega al rappresentante del servizio clienti che vorresti vedere una riduzione di quello che stai pagando ogni mese. Potresti incontrare qualche resistenza, ma se persisti, lui o lei potrebbe fare marcia indietro e offrirti uno sconto. Un'altra opzione è semplicemente dire che desideri annullare il servizio. A quel punto, verrai probabilmente trasferito a uno specialista della conservazione il cui compito è cercare di convincerti a rimanere con il tuo attuale fornitore. Lui o lei potrebbe essere più disposto a offrire un affare migliore di quello che stai ricevendo attualmente.

Se il provider si rifiuta semplicemente di cambiare idea, potresti prendere in considerazione la possibilità di annullare il servizio e di trasferirlo a un altro provider nella tua zona. Tieni presente che la tua tariffa iniziale probabilmente aumenterà in modo significativo, quindi preparati a iniziare le trattative prima che scada il contratto introduttivo o a dover passare attraverso la negoziazione e l'eventuale processo di cambio del fornitore di servizi entro un anno.

Suggerimento: se decidi di trasferire il servizio a un nuovo provider, valuta la possibilità di scegliere il pacchetto Internet più semplice disponibile. Controlla se funziona per la tua famiglia: se hai bisogno di più velocità, larghezza di banda o campanelli e fischietti, puoi sempre aggiungerli in un secondo momento. È molto più difficile annullare i servizi o eseguire il downgrade di un pacchetto piuttosto che richiedere un aggiornamento.

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Why Did GetHuman Write "Come faccio a sapere se sto pagando troppo per Internet da casa?"?

Dopo che migliaia di Comcast clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come faccio a sapere se sto pagando troppo per Internet da casa? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Comcast se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Comcast al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a sapere se sto pagando troppo per Internet da casa?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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