Cosa devo fare se il mio account Coinbase è disabilitato?

Se di recente hai provato ad accedere al tuo account Coinbase e hai ricevuto la notifica che il tuo account è stato disabilitato, ci sono dei passaggi che puoi prendere per riavere il tuo account. Ecco cosa dovresti sapere.

Coinbase è una piattaforma di cambio valuta digitale. I clienti possono utilizzare la piattaforma per acquistare, vendere e archiviare criptovalute. Coinbase si occupa di criptovalute come Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum ed Ethereum Classic. L'organizzazione ha avuto transazioni Bitcoin in 190 paesi in tutto il mondo.

Se il tuo account Coinbase è disabilitato, ti consigliamo di agire immediatamente. Coinbase disabilita gli account quando ritiene che la sicurezza di un account sia in pericolo. Esistono diversi passaggi da eseguire per riottenere l'accesso al tuo account.

Perché gli account sono disabilitati?

Coinbase disabiliterà temporaneamente un account se ritiene che si sia verificato un problema di sicurezza. Alcuni esempi includono account presi di mira da utenti malintenzionati, problemi di sicurezza relativi all'identificazione durante l'esecuzione di ripristini di account (reimpostazioni di password) o il client stesso ha chiesto che il proprio account fosse disabilitato a causa di azioni sospette dell'account.

In futuro, evita di disabilitare il tuo account installando l'autenticazione a 2 fattori e una password complessa che cambi ogni tre mesi. Puoi installare l'autenticazione a 2 fattori accedendo al tuo account Coinbase e in "Sicurezza", aggiungendo un numero di telefono al tuo account.

Eseguire un ripristino della password

  1. Vai su https://www.coinbase.com

  2. Seleziona "Accedi" nell'angolo in alto a destra dello schermo.

  3. Seleziona "Password dimenticata" nella casella di accesso.

  4. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su "Reimposta password".

  5. Riceverai un'email con le istruzioni di ripristino per il tuo account. Segui le istruzioni richieste e accedi nuovamente al tuo account. Assicurati di cambiare la tua password con una nuova password complicata che non hai mai usato prima.

  6. Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, dovrai contattare l'assistenza clienti di Coinbase per ulteriore assistenza.

Contattare il servizio clienti Coinbase via telefono

Puoi contattare telefonicamente il team dell'assistenza clienti di Coinbase. Dovrai fornire i dettagli di contatto per confermare la tua identità. Nota che un agente del servizio clienti Coinbase non dovrebbe mai chiederti la tua password o i tuoi codici di autenticazione a 2 fattori. Assicurati di mantenere l'agente dell'assistenza clienti in linea con te fino a quando non avrai eseguito correttamente l'accesso al tuo account.

Contattare il servizio clienti Coinbase via e-mail

Se preferisci non parlare con un agente al telefono, puoi provare a inviare un'e-mail al team di assistenza clienti di Coinbase per assistenza. Tieni presente che probabilmente l'agente del servizio clienti dovrà verificare la tua identificazione, quindi ti potrebbe essere semplicemente chiesto di chiamare. Inoltre, un biglietto di supporto e-mail potrebbe richiedere diversi giorni lavorativi per ricevere una risposta. Se temi che qualcuno abbia accesso al tuo account, potrebbero causare danni significativi mentre attendi una risposta via email. E Coinbase potrebbe affermare che non è responsabile perché non hai preso le misure necessarie per segnalare immediatamente il problema.

Cosa devo fare se il mio account Coinbase è disabilitato?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se il mio account Coinbase è disabilitato?"?

Dopo che migliaia di Coinbase clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se il mio account Coinbase è disabilitato? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Coinbase se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Coinbase al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio account Coinbase è disabilitato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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