Come posso ottenere una carta sostitutiva da Citicard?

I clienti Citibank possono sostituire facilmente la propria carta Citi utilizzando l'app mobile, accedendo al proprio conto online o semplicemente chiamando il servizio clienti. Non ci sono costi per sostituire la tua carta Citi e arriverà entro 4-6 giorni lavorativi. I clienti di Citibank possono anche utilizzare la chat dal vivo o la posta ordinaria per riordinare una carta Citi sostitutiva.

Se perdi la tua carta Citi, ci sono diverse opzioni che puoi utilizzare per ottenere una sostituzione. Puoi riordinare la tua carta accedendo al tuo account online, riordinare tramite l'app Citi Mobile o chiamare il servizio clienti. Non ci sono costi per sostituire la tua carta Citi. Una volta ordinata, la tua carta arriva in 4-6 giorni lavorativi. Tuttavia, se la tua carta sta per scadere, Citibank riemetterà una nuova carta senza che ti venga richiesto. Se non hai ricevuto una carta sostitutiva entro la data di scadenza attuale, contatta il servizio clienti per ordinare manualmente la carta sostitutiva.

Visita il tuo account online

Se non desideri contattare un rappresentante del servizio clienti per ordinare la carta sostitutiva, puoi riordinare la carta online. Puoi ottenere una carta sostitutiva visitando il tuo account online. Inizia accedendo al tuo conto Citibank:

  1. Seleziona l'opzione "servizi"
  2. Seleziona l'opzione "servizi della carta"
  3. Seleziona "sostituisci carta"

Usa la tua app mobile

Puoi anche utilizzare la tua app mobile Citibank per ordinare la tua sostituzione. I passaggi per riordinare la tua carta utilizzando l'app mobile sono simili ai passaggi utilizzati per riordinare tramite il tuo account online. Accedi semplicemente utilizzando la tua app mobile. Quindi, segui le istruzioni:

  1. Seleziona la scheda "servizi"
  2. Seleziona il menu "carta servizi"
  3. Seleziona la scheda "sostituisci carta"

Chiama il servizio clienti di Citibank

Se non puoi o semplicemente non vuoi sostituire la tua carta Citi online, puoi sempre chiamare il servizio clienti. Un rappresentante del servizio clienti ti chiederà di identificare le informazioni per accedere al tuo account. Ti verrà richiesto di seguire istruzioni specifiche per riordinare la tua carta Citi. Puoi anche richiedere una carta Citi sostitutiva via e-mail e chat live di Citibank.

Why Did GetHuman Write "Come posso ottenere una carta sostitutiva da Citicard?"?

Dopo che migliaia di Citi Cards clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere una carta sostitutiva da Citicard? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Citi Cards se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Citi Cards Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Citi Cards al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere una carta sostitutiva da Citicard?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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