Come posso segnalare un addebito fraudolento a Chase?

Questo articolo discute cosa dovresti fare se hai individuato uno o più addebiti fraudolenti effettuati sul tuo conto bancario Chase. Vengono fornite istruzioni per la segnalazione della frode, sia per telefono che per posta elettronica. Vengono fornite anche le istruzioni per ottenere aiuto, così come le istruzioni per segnalare sospette e-mail di phishing.

Se hai dato un'occhiata alle tue dichiarazioni di Chase e ritieni che qualcuno abbia fatto una o più accuse fraudolente, o se sei stato vittima di un furto di identità e temi che vengano fatte accuse fraudolente, è importante che contatti immediatamente Chase per segnalare questi addebiti. Prima viene notificata la banca, minore sarà il potenziale danno che dovrai affrontare.

Segnalazione degli addebiti per telefono

Questa è la linea di condotta consigliata da Chase, in quanto otterrà la risposta più rapida. Chiama la banca Chase al numero di telefono del servizio clienti.

Segnalazione degli addebiti tramite e-mail

Chase Bank consiglia vivamente di segnalare gli addebiti fraudolenti per telefono, anziché tramite e-mail. Tuttavia, se per qualche motivo è necessario effettuare la segnalazione tramite e-mail, seguire queste istruzioni:

  1. Vai alla home page di Chase.
  2. Fare clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra.
  3. Accedi al tuo account Chase.
  4. Fare clic sull'icona delle tre barre nell'angolo in alto a sinistra. Apparirà un menu a tendina.
  5. Seleziona Messaggio protetto.
  6. Invia un messaggio a Chase sugli addebiti fraudolenti. Fornisci tutti i dettagli che puoi.
  7. Chase potrebbe aver bisogno di parlare con te di persona o al telefono per ottenere ulteriori informazioni. Ti contatteranno, se è così.

Se hai ricevuto un'e-mail sospetta

Uno dei modi più comuni con cui i ladri ottengono le informazioni necessarie per effettuare addebiti fraudolenti sul tuo account è il phishing o l'invio di e-mail fraudolente che si presume provengano dalla tua banca e ti chiedono di verificare determinate informazioni. Se hai ricevuto un'e-mail sospetta che ritieni possa essere un tentativo di phishing, invia un'e-mail a Chase al suo indirizzo e-mail di phishing dedicato, phishing@Chase.com. Ti verrà inviata un'e-mail di verifica per farti sapere che hanno ricevuto il tuo messaggio.

Ricevere aiuto

Se hai domande, puoi contattare Chase tramite Twitter o Facebook. Non inviare alcuna informazione personale o identificativa tramite Twitter o Facebook.

Dovresti anche segnalare eventuali accuse fraudolente al tuo dipartimento di polizia, per un'indagine penale.

Why Did GetHuman Write "Come posso segnalare un addebito fraudolento a Chase?"?

Dopo che migliaia di Chase clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare un addebito fraudolento a Chase? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Chase se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chase Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Chase al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un addebito fraudolento a Chase?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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