Come posso richiedere un'estensione sulla fattura della mia carta di credito Capital One?

Se hai una carta di credito Capital One e hai difficoltà a soddisfare i tuoi pagamenti mensili, ci sono opzioni per cercare assistenza. Puoi accedere al tuo account e modificare la data di scadenza per avere più tempo per pagare. Puoi anche contattare Capital One al telefono per richiedere un rinvio se Covid-19 o altre emergenze della vita ti hanno colpito.

A volte la vita ti mette in difficoltà e hai bisogno di un po' di tempo in più per pagare le bollette. Capital One offre ai clienti un paio di opzioni quando hanno bisogno di tempo extra per effettuare i pagamenti. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti Capital One qui .

Ci sono due modi per richiedere un'estensione sull'estratto conto della tua carta di credito Capital One. Questi passaggi sono descritti di seguito.

Modifica della data di scadenza

Se riscontri problemi nel soddisfare i requisiti per la fattura della carta di credito perché il pagamento è dovuto prima che il tuo reddito raggiunga il tuo account, puoi richiedere di modificare la data di scadenza della carta di credito. I passaggi per modificare la data di scadenza sono i seguenti:

  1. Apri la pagina web di Capital One.
  2. Fare clic sul punto interrogativo nel cerchio per aprire la pagina di supporto.
  3. Fare clic sulla casella che dice "Cerca Centro assistenza".
  4. Digita "Cambia data di scadenza".
  5. Fare clic su "Centro assistenza per la modifica della data di scadenza".
  6. Seleziona "Cambia data di scadenza".
  7. Accedi al tuo account.
  8. Apparirà una casella con la data di scadenza corrente per ogni mese e le opzioni per una data di scadenza diversa.
  9. Scegli una delle opzioni. Nota Capital One non ti consente di scegliere un'opzione diversa da quelle pregenerate. Inoltre, non puoi scegliere il 29, il 30 o il 31.
  10. Nota: la nuova data di scadenza non entrerà in vigore fino a due mesi dopo l'inizio del ciclo di fatturazione, quindi dovrai continuare a effettuare il pagamento minimo alla data di scadenza corrente fino all'entrata in vigore della modifica.

Sollievo correlato al Covid-19 e altri impatti

Capital One offre inoltre ai clienti colpiti da Covid-19 di richiedere un'estensione delle fatture della carta di credito Capital One. Se hai riscontrato una perdita di salario o un aumento delle spese a causa di Covid-19, puoi contattare il servizio clienti di Capital One qui per un'estensione. Capital One consiglia di contattarlo direttamente tramite il numero del servizio clienti qui. A quel punto, dovrai fornire le seguenti informazioni:

  1. Il tuo nome completo
  2. Numero di conto o numero di previdenza sociale
  3. Data di scadenza del prossimo pagamento
  4. Come sei stato colpito dal Covid-19
  5. Richiedi un'estensione sull'estratto conto della tua carta di credito

Capital One esaminerà la tua richiesta e determinerà se soddisfi l'idoneità per un differimento dei pagamenti per un breve periodo di tempo. Tieni presente che, se i tuoi pagamenti vengono posticipati, continuerai a maturare interessi sul saldo del tuo conto. Le richieste non relative al Covid-19 vengono gestite caso per caso.

La vita accade e quando ti dà una svolta, puoi contattare Capital One per supporto e richiedere un'estensione sul conto della tua carta di credito. Capital One incoraggia i clienti in difficoltà finanziarie a contattare qui per supporto e assistenza.

Why Did GetHuman Write "Come posso richiedere un'estensione sulla fattura della mia carta di credito Capital One?"?

Dopo che migliaia di Capital One clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso richiedere un'estensione sulla fattura della mia carta di credito Capital One? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Capital One se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Capital One al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un'estensione sulla fattura della mia carta di credito Capital One?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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