Come faccio a inviare feedback o presentare un reclamo a Booking.com?

Se non sei soddisfatto del tuo soggiorno, o se vuoi semplicemente dare un feedback a Booking.com per aiutarli con il loro servizio, devi sapere cosa fare. Ecco come puoi farlo.

Come faccio a inviare feedback o presentare un reclamo a Booking.com?

Booking.com è uno dei principali siti di prenotazione online di voli aerei, viaggi, hotel e noleggio auto. Il sito è stato avviato nei Paesi Bassi, ma è cresciuto fino a diventare uno dei siti Web di viaggi più affidabili nel mondo moderno.

Oggi Booking.com opera in oltre 40 lingue e offre circa 200 destinazioni. Il sito è inoltre supportato da almeno 184 uffici sparsi in oltre 70 paesi. I clienti di Booking.com possono facilmente prenotare le loro prenotazioni di viaggio da telefoni Android, iPad e iPhone. Puoi prenotare hotel, ostelli, appartamenti, ville e B&B.

L'esperienza sociale del sito è disponibile su Twitter, Facebook e LinkedIn. Hai usato Booking.com e vuoi apprezzarli per il loro buon lavoro o segnalare un reclamo che devi rivolgere agli sviluppatori?

È qui che arriva il feedback dei clienti ed è sempre un elemento vitale per garantire la soddisfazione dei clienti. Quindi, come puoi inviare feedback o reclami a Booking.com? Continuate a leggere per scoprirlo.

Come posso presentare o presentare un reclamo?

Se sei un cliente e desideri presentare un reclamo con Booking.com o inviare feedback autentici sulla fornitura del servizio, assicurati di seguire questi passaggi:

1. Innanzitutto, devi accedere al tuo account e andare direttamente alla tua casella di posta.

2. Una volta che sei lì, fai clic su " Scrivi nuovo messaggio " e assicurati di selezionare l'oggetto pertinente dal menu a discesa o vai a " Dettagli proprietà " se vuoi avere una guida su domande generali.

3. Dopo aver composto il messaggio e verificato che tutto sia corretto, fare clic / toccare l'opzione " Invia messaggio " per inviare il proprio feedback o reclamo. Il tuo messaggio verrà ricevuto su Booking.com e qualcuno ti ricontatterà il prima possibile.

Recensioni degli ospiti su Booking.com

Oltre a inviare feedback e reclami a Booking .com, puoi anche scrivere una recensione sul sito in base alla tua esperienza. Le recensioni degli ospiti vengono considerate opinioni soggettive dagli ospiti che hanno avuto l'esperienza di soggiornare in una struttura prenotata tramite Booking.com.

Prima di provare a inviare una recensione degli ospiti, è necessario tenere presente che solo gli ospiti che hanno prenotato tramite il sito possono lasciare una recensione.

Come funzionano le recensioni degli ospiti?

Le recensioni degli ospiti forniscono al sito il modo migliore per ottenere feedback preziosi e rendere l'esperienza degli ospiti ancora migliore. Questo feedback mostrerà in genere le migliori caratteristiche di una proprietà e contribuirà a influenzare altri potenziali ospiti a prenotarlo in futuro.

In genere, Booking.com invia gli inviti alle recensioni agli ospiti entro 48 ore dal check-out e avrai fino a tre mesi per completare la recensione e inviare il tuo feedback. Se non ricevi un invito di revisione entro 48 ore dal check-out, contatta il servizio clienti di Booking.com .

La recensione deve essere autentica e deve basarsi sulla tua esperienza solo dopo aver soggiornato in una determinata proprietà. Qualcuno su Booking.com verificherà la presenza di parolacce e verificherà la tua autenticità prima di pubblicare la tua recensione sul loro sito. Booking.com scoraggia l'uso di un linguaggio offensivo durante la scrittura di una recensione.

Booking.com rimuoverà la tua recensione dal loro sito se è considerata offensiva o irrilevante. Per rispettare la tua privacy, Booking.com ti offre la possibilità di lasciare una recensione anonima.

Se scegli di lasciare una recensione anonima, è responsabilità del sito proteggere la tua privacy e non condivideranno affatto i tuoi dati. Hai anche la possibilità di pubblicare una recensione usando i tuoi veri nomi o nickname. Se qualcun altro ha effettuato la prenotazione per tuo conto, è quella persona che riceverà un questionario di valutazione degli ospiti per tuo conto.

Come faccio a inviare feedback o presentare un reclamo a Booking.com?

Why Did GetHuman Write "Come faccio a inviare feedback o presentare un reclamo a Booking.com?"?

Dopo che migliaia di Booking.com clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come faccio a inviare feedback o presentare un reclamo a Booking.com? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Booking.com se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Booking.com Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Booking.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a inviare feedback o presentare un reclamo a Booking.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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