Come ottengo un rimborso da Amtrak?

Amtrak fornisce un servizio ferroviario che collega la maggior parte degli Stati Uniti e del Canada, quindi la necessità di fornire rimborsi fa parte del suo settore. Amtrak fa il possibile offrendo quattro diversi metodi per richiedere un rimborso. Le opzioni più rapide sono chiamare i suoi agenti del servizio clienti o annullare la prenotazione secondo le linee guida della politica di rimborso tramite il tuo account Amtrak.

Amtrak è stata fondata nel 1971 come società semi-pubblica per gestire le rotte ferroviarie passeggeri negli Stati Uniti. Un fatto interessante è che il nome è una combinazione delle parole America e binario, e la compagnia ha binari nella maggior parte degli stati ad eccezione del South Dakota e del Wyoming. Potresti pensare che con una tale gamma, ci siano molti clienti e molte opportunità per i rimborsi diventino necessari. Amtrak ha una politica di rimborso che può essere trovata sul suo sito web. Puoi anche chiamare il servizio clienti Amtrak se preferisci parlare con qualcuno esperto del processo di rimborso dell'azienda.

Alcuni dettagli sulla politica di rimborso

Esistono due opzioni per ottenere un rimborso da Amtrak: puoi rimborsare il metodo di pagamento originale o un eVoucher da utilizzare per una futura prenotazione Amtrak. Tieni presente che se sei un no-show, i rimborsi sono nulli.

Un altro consiglio da ricordare è che l'importo del rimborso dipenderà dal tipo di biglietto, ma tutti i tipi di biglietto ricevono un rimborso completo se la prenotazione viene cancellata entro 24 ore dalla prenotazione originale. Se è necessario apportare una modifica dopo le 24 ore, visitare la politica di rimborso di Amtrak sul suo sito Web.

Rimborso per tipo di tariffa

  1. Tariffe risparmio: non rimborsabili 24 ore o più dopo la prenotazione, ma idonee per un eVoucher non rimborsabile del 75%.
  2. Tariffe Value: nessuna commissione e rimborso completo sulla forma di pagamento originale in caso di cancellazione 15 giorni o più prima della partenza del treno. È prevista una penale del 25% per i servizi non riservati se vengono annullati un'ora o più dopo l'acquisto.
  3. Tariffe Flessibili, Business e Premium: Nessuna commissione e rimborso completo sulla forma originale sul pagamento in caso di cancellazione prima della partenza.

Opzioni per richiedere un rimborso

Amtrak offre a ogni cliente quattro diverse opzioni quando si tratta di richiedere un rimborso. Puoi richiederne uno tramite il tuo account Amtrak online o tramite l'app oppure puoi chiamare il servizio clienti di Amtrak qui in qualsiasi momento . Puoi anche visitare qualsiasi stazione Amtrak che abbia una biglietteria. I passeggeri che hanno pagato in contanti e desiderano un rimborso devono spedire i loro biglietti originali tramite posta certificata e ricevuta di ritorno all'indirizzo sottostante.

Rimborsi Amtrak
Casella 70
William H Gray III 30th St. Stazione
Via del mercato 2955
Filadelfia, PA 19104-2898

Processo di rimborso online

Accedi al tuo account Amtrak tramite l'app o il sito Web, quindi fai clic sul collegamento Il mio account nella parte superiore di qualsiasi pagina. Quindi, fai clic sul pulsante Visualizza/Modifica per visualizzare le tue prenotazioni e sul pulsante Annulla viaggio per annullare tutte le prenotazioni idonee. Segui le istruzioni e dovresti vedere le informazioni relative a eventuali rimborsi applicabili.

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Dopo che migliaia di Amtrak clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come ottengo un rimborso da Amtrak? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Amtrak se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amtrak Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amtrak al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come ottengo un rimborso da Amtrak?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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