Cosa devo fare se manca la mia consegna Amazon Prime?

I membri possono accedere al proprio account Prime o chiamare il servizio clienti per scoprire perché manca una consegna. Ai membri verrà chiesto di identificare le informazioni sul proprio account. Ciò consente a un rappresentante del servizio clienti di trovare il tuo account e accedere ai tuoi ordini. Un rappresentante del servizio clienti controllerà lo stato dell'ordine mancante per determinare cosa è successo. Dovrebbero essere in grado di vedere se e quando la consegna mancante è stata spedita e dove potrebbe essere attualmente. Se l'ordine non è mai stato spedito o non è mai arrivato, hai la possibilità di annullare l'ordine o richiedere la riconsegna. I membri Prime con consegna mancante possono decidere di annullare l'ordine o di farlo riconsegnare. I membri che decidono di accedere al proprio account Prime possono controllare lo stato dell'ordine in questione per i dettagli relativi all'ordine. Le informazioni su ritardi e altri problemi potrebbero essere elencate nelle note sotto lo stato del tuo ordine. A volte, problemi con il pagamento, l'inventario o i ritardi nella consegna possono comportare la mancata ricezione della consegna in tempo o del tutto. Se non riesci a trovare informazioni sufficienti sulla consegna mancante nello stato del tuo ordine, puoi sempre chiamare il servizio clienti per ottenere maggiori informazioni.

I membri di Amazon Prime che hanno problemi con le consegne mancanti possono prendere provvedimenti per scoprire cosa è successo. Il servizio clienti, la chat e le note visibili sullo stato di una consegna imminente possono aiutare i clienti a tenere traccia di un ordine mancante. Puoi utilizzare il sito Web per raccogliere ulteriori informazioni sulla consegna mancante o chiamare il servizio clienti per ottenere informazioni non disponibili.

Chiama il servizio clienti

Se sospetti che il tuo ordine sia successivo o mancante o sai che l'ETA per la consegna è già trascorso, chiama il servizio clienti. Il servizio clienti eseguirà i passaggi necessari per tracciare un ordine e determinare cosa è successo. Un rappresentante del servizio clienti può utilizzare le informazioni sull'abbonamento ad Amazon Prime per accedere ai tuoi ordini e monitorarli. Se è successo qualcosa alla tua consegna, un rappresentante del servizio clienti può aiutarti a risolvere il problema o richiedere che il tuo ordine venga riconsegnato, se necessario. Il servizio clienti può determinare se l'ordine è mai stato spedito, dove si trova e quando è stato spedito.

Accedi al tuo account Prime

I membri possono anche accedere al proprio account Prime e fare clic sulla schermata degli ordini. Lo stato dell'ordine in questione dovrebbe essere visibile. Potrebbe essersi verificato un problema con un'opzione di pagamento o una consegna potrebbe essere stata ritardata per un motivo o per l'altro. Se la consegna è stata ritardata, potrebbe essere elencata una nuova data di consegna. In caso contrario, potrebbe essere necessario chiamare il servizio clienti per ulteriori informazioni sul luogo in cui si trova la consegna e altre possibili cose che potrebbero aver ritardato la consegna. Ci sono molti motivi per cui la consegna potrebbe mancare, in ritardo o potrebbe non arrivare mai. Lo stato e le informazioni sul tuo ordine possono essere annotati nell'aggiornamento dello stato. Tuttavia, se hai bisogno di maggiori dettagli o desideri richiedere una riconsegna o un rimborso, puoi sempre chiamare il servizio clienti.

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se manca la mia consegna Amazon Prime?"?

Dopo che migliaia di Amazon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se manca la mia consegna Amazon Prime? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Amazon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se manca la mia consegna Amazon Prime?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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Cosa devo fare se manca la mia consegna Amazon Prime?
Quali passaggi posso eseguire se manca la mia consegna Amazon Prime?
Ci sono passaggi che devo eseguire se la mia consegna Amazon Prime non è presente?
Come posso risolvere un problema se manca la mia consegna Amazon Prime?

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