Cosa devo fare se il mio ordine Amazon non viene eseguito?

Esistono diversi motivi per cui il tuo ordine Amazon non è stato eseguito. Tuttavia, è più probabile che sia passato, ma è successo qualcosa che ti ha fatto credere di non averlo fatto, ad esempio se non hai mai ricevuto una pagina di conferma che ti dice grazie per il tuo ordine, non hai ricevuto un'email di conferma, la pagina si è bloccato, il denaro non è stato prelevato dalla tua carta di credito o altro.

Tutti amano fare shopping su Amazon dove hanno praticamente tutto ciò di cui hai bisogno. Tuttavia, per quanto vorremmo che le cose andassero bene, ci sono momenti in cui non lo fanno e dobbiamo cercare aiuto per risolvere il problema. Esistono diversi motivi per cui il tuo ordine Amazon potrebbe non essere eseguito; tuttavia, è possibile che sia passato, ma non lo sapevi. Questo articolo ti aiuterà a determinare se il tuo ordine è andato a buon fine e, in caso contrario, cosa puoi fare al riguardo.

Assicurati che il tuo ordine non sia andato a buon fine

La prima cosa che dovresti fare è assicurarti che il tuo ordine non sia andato a buon fine. Ci sono momenti in cui effettui un ordine su Amazon e pensi che non sia andato a buon fine perché invece di ricevere il solito messaggio di conferma che dice qualcosa come "Grazie per il tuo ordine" hai ricevuto un messaggio di errore, la pagina si è bloccata, non hai ricevi un'email di conferma, il denaro non è stato prelevato dalla tua banca o altro.

Per verificare se il tuo ordine è passato o meno, visita il sito Web di Amazon e accedi al tuo account. Fai clic su "Resi e ordini" nella parte superiore destra della pagina. Verrà visualizzata una pagina che mostra tutti gli ordini che hai effettuato.

La tua carta di credito è stata rifiutata

Se trovi il tuo ordine elencato nella pagina Resi e ordini, assicurati che non ci siano problemi con la tua carta di credito. In caso di problemi con la tua carta, vedrai un messaggio in rosso proprio sopra l'ordine che dice "Carta rifiutata, aggiorna i dati di pagamento". In questo caso, dovrai contattare la tua banca o l'emittente della carta per ricevere assistenza oppure puoi utilizzare un'altra carta per pagare l'ordine. Questo di solito accade quando non ci sono fondi sufficienti sulla carta di credito. Per risolvere questo problema, puoi aggiungere denaro alla tua carta, quindi tornare all'ordine e aggiungere nuovamente i dettagli della tua carta di credito. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Non hai ricevuto un'email di conferma

Se il tuo ordine è andato a buon fine, ma non hai ricevuto un'e-mail di conferma, controlla la tua cartella spam poiché ci sono momenti in cui anche e-mail importanti possono finire lì. Dopo aver controllato la tua cartella spam, se non hai ancora avuto fortuna a trovare l'e-mail di conferma, contatta un agente dell'assistenza clienti su Amazon per assistenza, troverai il numero qui .

L'ordine è andato a buon fine, ma il denaro non è stato prelevato dal tuo conto bancario

Inoltre, se vedi che l'ordine è andato a buon fine, ma i soldi non sono stati prelevati dalla tua carta di credito, è perché alcuni ordini su Amazon non prendono i soldi dal tuo account fino a quando l'ordine non viene spedito. L'elaborazione dell'ordine può richiedere diversi giorni prima che sia pronto per la spedizione.

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se il mio ordine Amazon non viene eseguito?"?

Dopo che migliaia di Amazon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se il mio ordine Amazon non viene eseguito? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Amazon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio ordine Amazon non viene eseguito?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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