Come posso ottenere un rimborso da Amazon?

Amazon ha un ottimo servizio clienti. Rendono così facile ordinare gli articoli e te li spediscono, spesso lo stesso giorno. Fortunatamente, richiedere un rimborso è facile come ordinare le cose di cui hai bisogno. Ecco come farlo.
A volte agli acquirenti di Amazon non piacciono i prodotti che hanno acquistato, o forse cambiano idea e vogliono un rimborso. Se suona come te, ecco le opzioni per ottenere un rimborso da Amazon.

Annullamento di un ordine prima o durante la spedizione

L'annullamento di un ordine prima della spedizione è il modo più affidabile per ottenere un rimborso. Ecco i passaggi da seguire:

1. Accedi al tuo account Amazon.

2. Nell'angolo destro della barra dei menu, fare clic sul pulsante Ordini.

3. Trova l'ordine che desideri annullare.

4. Selezionare un motivo per la cancellazione. Questo passaggio è facoltativo.

5. Fare clic sulla piccola casella di controllo per selezionare gli elementi che si desidera annullare.

6. Fare clic su Annulla elementi selezionati.

Se il tuo articolo è già pronto per la spedizione, Amazon potrebbe accettare o rifiutare la tua richiesta. Segui i passaggi precedenti, quindi fai clic su Richiedi annullamento per scoprire se Amazon ti consentirà di annullare l'ordine.

Richiesta di rimborso da Amazon

Spesso non è possibile annullare un ordine da Amazon, soprattutto dopo la spedizione. Amazon potrebbe darti la possibilità di rifiutare l'articolo alla consegna. In questo caso, il corriere è costretto a restituirlo.

Se accetti il pacchetto, potresti comunque essere in grado di restituire l'articolo ad Amazon e richiedere un rimborso. Restituzioni e rimborsi sono in genere possibili se non si riceve il pacco in tempo, se il prodotto selezionato è diverso dall'articolo consegnato o se si è cambiato idea dopo aver visto il prodotto.

Per restituire un articolo e richiedere un rimborso:

1. Accedi al tuo account Amazon.

2. Nell'angolo destro della barra dei menu, fare clic sul pulsante Ordini.

3. Trova l'ordine che desideri annullare.

4. Fare clic su Problema con ordine.

5. Scegliere il problema dall'elenco fornito.

6. Fai clic su Richiedi rimborso.

7. Immettere eventuali commenti nella casella di testo.

8. Fai clic su Invia.

Amazon potrebbe non consentire resi e rimborsi su alcuni articoli.

Annullamento di un ordine nel Marketplace su Amazon

Se hai ordinato un prodotto tramite un venditore del Marketplace, hai circa 30 minuti per annullarlo. Utilizzare la procedura sopra elencata per annullare un ordine.

Se sono trascorsi più di 30 minuti dall'ordine, richiedi la cancellazione seguendo la stessa procedura. I venditori del mercato possono accettare o rifiutare la tua richiesta.

Quando annulli un ordine e la richiesta passa, bastano pochi minuti per ricevere un rimborso. Potrebbero essere necessari 3-5 giorni per visualizzare l'importo sulla tua carta di credito e fino a 10 giorni se hai utilizzato una carta di debito per pagare.

Come posso ottenere un rimborso da Amazon?

Why Did GetHuman Write "Come posso ottenere un rimborso da Amazon?"?

Dopo che migliaia di Amazon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere un rimborso da Amazon? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Amazon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Amazon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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