Se devi restituire qualcosa che hai acquistato con una carta regalo Amazon, devi sapere come ottenere il rimborso della tua carta regalo. Continua a leggere per conoscere le politiche e le procedure di Amazon relative ai rimborsi e agli acquisti di buoni regalo.
Per la maggior parte, puoi restituire qualsiasi articolo Amazon per un rimborso completo se il reso viene effettuato entro 30 giorni dalla consegna. Tuttavia, articoli farmaceutici, articoli alimentari, software scaricati, app, video, musica, buoni regalo, liquidi infiammabili, piante vive, alimenti per animali domestici, biglietti e articoli Amazon Luna non sono idonei per la restituzione. Puoi restituire gli articoli Amazon Renewed, i prodotti per bambini e gli articoli acquistati dalla tua lista dei regali di compleanno di Amazon o dalla lista dei regali personalizzati per un rimborso entro 90 giorni. Hai 100 giorni per la restituzione del materasso. Hai 180 giorni per restituire gli articoli della lista nozze. Hai 365 giorni per restituire gli acquisti Amazon Elements, Wickedly Prime, Mama Bear, Happy Belly e Presto. La normale finestra di restituzione viene solitamente estesa durante le vacanze. Gli articoli coperti da garanzia hanno le proprie finestre di restituzione specificate in tali garanzie.
Tutti gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali per poter beneficiare di un rimborso. Alcuni articoli, come videogiochi, DVD e CD, devono essere nelle loro confezioni originali non aperte.
Se restituisci il tuo acquisto al di fuori del periodo di reso nelle sue condizioni originali, puoi comunque ottenere un rimborso dell'80% del prezzo originale. Se restituisci un DVD, un CD, un nastro VHS, un disco o una cassetta dopo aver aperto la confezione, puoi ottenere solo un rimborso del 50%. Se il reso è danneggiato o utilizzato, il rimborso sarà pari o inferiore al 50% del prezzo originale.
Amazon emetterà rimborsi per qualsiasi metodo di qualificazione tu scelga. Avrai la possibilità di scegliere il rimborso della tua carta regalo quando effettui il reso. Dovresti ricevere il rimborso poche ore dopo che Amazon ha ricevuto il reso.
Per restituire qualcosa ad Amazon, segui queste istruzioni:
Se restituisci qualcosa a un venditore di terze parti Amazon, il venditore esaminerà la tua richiesta di rimborso prima di emettere un rimborso.
Se hai domande sul tuo reso, contatta il servizio clienti di Amazon. Puoi contattarli tramite email, forum di assistenza, chat o telefono .
Dopo che migliaia di Amazon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Amazon? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Amazon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Amazon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.