Come posso ottenere un rimborso da Amazon?

Puoi ottenere un rimborso o un cambio per un articolo acquistato da Amazon dopo aver restituito l'articolo. Puoi restituire un articolo ad Amazon consegnandolo in qualsiasi negozio Kohl's partecipante, un negozio UPS o un punto di consegna UPS. Dovrai prima stampare un'etichetta di reso prima di consegnare l'articolo. Una volta ricevuto l'articolo, Amazon elaborerà il reso e ti rimborserà il metodo di pagamento o ti invierà un articolo sostitutivo in cambio.

Come posso ottenere un rimborso da Amazon?

Sebbene Amazon stessa ti dia 90 giorni per restituire un articolo acquistato dal suo negozio online, altri venditori sul sito potrebbero avere politiche diverse. Tuttavia, la maggior parte dei venditori lavorerà con te per assicurarti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Questo articolo spiegherà tutto ciò che devi sapere per ottenere un rimborso da Amazon.

Come ottenere un rimborso da Amazon

Se non sei soddisfatto di un acquisto effettuato su Amazon, puoi restituirlo per un rimborso o un cambio procedendo nel seguente modo:

  1. Visita Amazon.com e accedi al tuo account
  2. Fare clic su "Resi e ordini" nell'angolo in alto a destra della pagina
  3. Si aprirà una pagina che mostra un elenco di tutti i tuoi ordini precedenti. Trova l'articolo che desideri restituire e fai clic su "Restituisci o sostituisci articoli"
  4. Si aprirà una pagina che mostra tutti gli articoli in quell'ordine, seleziona quello che vuoi restituire quindi seleziona il motivo per cui lo stai restituendo dal menu a tendina. Hai anche la possibilità di lasciare un commento. Quando hai finito fai clic su "Continua"
  5. Scegli se desideri che il rimborso venga applicato al tuo account Amazon per acquisti futuri o reinserisci il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto, quindi fai clic su "Continua"
  6. Nella pagina successiva seleziona come desideri restituire l'articolo. Le opzioni di solito includono la consegna presso un UPS Store, un punto di consegna UPS o un Kohl's dove accettano gli articoli restituiti per Amazon. Quando hai finito di fare la tua scelta, fai clic su "Conferma il tuo reso"
  7. Ti verrà fornita un'etichetta di restituzione da stampare e portare con te se stai consegnando l'articolo da Kohl's o aggiungilo al pacco che stai restituendo.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Potrebbero essere necessarie fino a 2 settimane prima che Amazon riceva l'articolo ed emetta un rimborso. I rimborsi possono richiedere da 2 ore a un massimo di 30 giorni dopo, a seconda del metodo di pagamento. Se hai chiesto di cambiare l'articolo, dovrebbe essere necessario tutto il tempo necessario per ricevere il tuo ordine, per arrivare. Controlla di seguito per i tempi di rimborso e se non hai ricevuto il rimborso dopo il tempo specificato per il metodo di pagamento, contatta un associato Amazon facendo clic qui .

Tempi di rimborso per metodi diversi dopo l'elaborazione del rimborso

  • Carta di credito: da 3 a 5 giorni lavorativi
  • Carta di debito o conto corrente: fino a 10 giorni lavorativi
  • Carta di credito prepagata: fino a 30 giorni
  • Buono regalo Amazon: da 2 a 3 ore
  • Carta SNAP EBT: entro 24 ore

Controlla lo stato del tuo rimborso

Se desideri controllare lo stato del rimborso, procedi nel seguente modo:

  1. Visita Amazon.com e vai alla pagina degli ordini
  2. Seleziona "Visualizza stato reso / rimborso" accanto all'articolo restituito
  3. Si aprirà un riepilogo dell'ordine con lo stato del rimborso visualizzato

Why Did GetHuman Write "Come posso ottenere un rimborso da Amazon?"?

Dopo che migliaia di Amazon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere un rimborso da Amazon? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Amazon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Amazon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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