Amazon paga la spedizione per resi o cambi?

Non devi preoccuparti del costo dei resi o dello scambio di spedizione su Amazon se la causa non è colpa tua e utilizzi l'etichetta di reso fornita. In caso di difficoltà, puoi chiedere aiuto al team del servizio clienti.

Amazon paga la spedizione per resi o cambi?

Se non sei soddisfatto della tua spedizione su Amazon, potresti essere curioso di conoscere le politiche di restituzione e cambio. Puoi restituire o scambiare articoli danneggiati, errati o difettosi. Una delle domande più comuni è se devi pagare i costi di Amazon per la spedizione di resi o cambi

Modalità e costi di spedizione del reso

Puoi restituire le tue spedizioni tramite uno dei seguenti metodi:

  1. Utilizzando le opzioni di ritiro fornite
  2. Utilizzando un codice QR scansionato. Il codice può essere utilizzato in punti di restituzione specifici
  3. Utilizzo di servizi di riconsegna in posizioni convenienti
  4. Utilizzo di Amazon Hub, Locker o Locker + posizioni. Sono adatti per piccoli pacchetti

Ci sono casi in cui la spedizione potrebbe essere gratuita. Se utilizzi l'etichetta di reso nel centro Resi e il motivo del reso non è colpa tua, Amazon pagherà le spese di spedizione.

Potrebbe essere necessario pagare una tariffa fissa per ogni spedizione di reso e un'altra piccola commissione per ogni articolo della spedizione. Nelle spedizioni di reso, gli articoli con il costo per spedizione più elevato determinano il costo della spedizione. Amazon ti consente di restituire articoli di ordini diversi in un unico pacco.

Se restituisci un articolo utilizzando un metodo a pagamento, Amazon detrarrà il costo di spedizione dal rimborso. Nella maggior parte dei casi, riceverai il rimborso entro cinque giorni. Se scegli di spedire i tuoi articoli da restituire da solo, devi pagare le spese del corriere.

Amazon Exchange

Le borse Amazon sono disponibili per articoli sportivi, gioielli, orologi, prodotti per bambini e abbigliamento. Il tuo articolo sostitutivo deve soddisfare i seguenti criteri:

  1. Deve essere venduto e spedito da Amazon
  2. La taglia o il colore devono essere diversi dall'articolo restituito

Quando si cambiano gli articoli nel carrello, gli articoli in scambio devono:

  1. Non essere contrassegnato come regalo
  2. Essere aggiunto in una quantità di uno
  3. Sii diverso dall'articolo che desideri restituire
  4. Non essere un elemento aggiuntivo

Segui questi passaggi per cambiare un articolo:

  1. Fare clic sull'opzione "Restituisci o sostituisci articoli" accanto all'articolo che desideri cambiare. Selezionare la data in cui hai effettuato l'ordine può aiutarti se non riesci a trovare l'ordine che desideri cambiare,
  2. Scegli l'articolo e il motivo per cui desideri cambiare il tuo ordine. È possibile selezionare un motivo nel menu "Motivo del reso".
  3. Il processo creerà un ordine di cambio con la stessa velocità del tuo articolo originale. Utilizza l'etichetta di reso fornita per rispedire l'articolo. Amazon ti chiede di restituire l'articolo originale entro 30 giorni per evitare costi aggiuntivi.

Se l'articolo che desideri cambiare costa meno dell'articolo originale, riceverai un rimborso per la differenza. Se costa di più, devi pagare la differenza di prezzo.

Contattare il team di supporto

Esistono molti modi per contattare Amazon se hai bisogno di aiuto. L'assistenza telefonica è l'opzione migliore. È l'opzione di supporto più veloce e il modo migliore per parlare con un agente. L'opzione chat è la migliore alternativa al supporto telefonico.

Se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente, il supporto e-mail potrebbe essere l'opzione migliore. Altre opzioni includono Twitter e Facebook. Anche i forum di assistenza sono ottime opzioni. Hanno molti suggerimenti, promemoria e suggerimenti utili

Why Did GetHuman Write "Amazon paga la spedizione per resi o cambi?"?

Dopo che migliaia di Amazon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Amazon paga la spedizione per resi o cambi? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Amazon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Amazon paga la spedizione per resi o cambi?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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