Molti passeggeri possono ordinare servizi speciali o cibo durante il volo. Di conseguenza, è possibile che sia addebitato un importo eccessivo o addebitato in modo errato per gli articoli o i servizi ricevuti. Queste spese in volo possono comunque essere compensate o rimborsate se sai cosa fare e avvisare Air Canada.
Chiama le relazioni con i clienti di Air Canada
Una volta a conoscenza della carica errata, avvisare Air Canada. Il modo più rapido per farlo è semplicemente velocizzare una chiamata alle relazioni con i clienti di Air Canada. Fornisci il tuo nome e numero di volo, nonché tutti i dettagli relativi all'addebito o agli addebiti errati. Potrebbe essere necessario fornire una prova dell'addebito o degli addebiti. Un rappresentante delle relazioni con i clienti di Air Canada dovrebbe essere in grado di rimborsare gli addebiti o almeno darti un'idea di quando è possibile raggiungere una risoluzione.
Visita il sito Web Air Canada
Puoi anche visitare il sito Web di Air Canada e inviare un messaggio alla compagnia aerea. Usa l'e-mail di contatto e spiega cosa succede nei dettagli. Lascia il tuo nome, numero di volo e qualsiasi altra informazione importante riguardante l'addebito. È anche una buona idea lasciare un indirizzo e-mail e un numero di telefono di contatto. Potresti anche voler lasciare un indirizzo nel caso in cui la compagnia aerea corrisponda alla tua richiesta di rimborso via mail. È una buona idea lasciare vari modi per contattarti nel caso in cui tu perda un'email o una telefonata.
Spedire una lettera
Se non sei preoccupato per il tempo, puoi sempre scrivere una lettera ad Air Canada. Puoi indirizzare la lettera all'attenzione delle relazioni con i clienti di Air Canada. Il vantaggio di scrivere una lettera è che avrai una copia cartacea della tua richiesta di rimborso e una spiegazione dettagliata di ciò che è successo. Ciò probabilmente spingerà la compagnia aerea a rispondere anche per posta. Questo ti darà una copia cartacea del loro riconoscimento della carica e della misura che intendono prendere. Come indicato sopra, assicurati di fornire diverse modalità di contatto. Un numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo sono buone forme di contatto. Puoi seguire una telefonata per assicurarti che abbiano ricevuto la lettera entro una settimana o due dall'invio della lettera. Tuttavia, questo metodo dovrebbe essere citato in giudizio solo se si ha il tempo di attendere una risposta e non si ha fretta di una rapida risoluzione.
Dopo che migliaia di Air Canada clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere un rimborso per una tariffa di volo da Air Canada? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Air Canada se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Air Canada al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso per una tariffa di volo da Air Canada?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.
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