Come posso ottenere Agoda per rimborsare la mia prenotazione?

Spesso quando si paga anticipatamente il viaggio, si accettano determinati termini di rimborso. Con pochi semplici passaggi, possiamo mostrarti come ottenere il rimborso, qualunque cosa accada

Quando si effettua una prenotazione tramite Agoda, la prenotazione è generalmente prepagata e confermata immediatamente. Ciò significa che è quasi impossibile cancellare la prenotazione unilateralmente e qualsiasi cancellazione può essere trattata come una prenotazione non onorata, il che significa che non ci sarà alcun rimborso.

Tuttavia, c'è ancora un modo per annullare le prenotazioni tramite Agoda e ottenere un rimborso. In base alla politica di cancellazione della società, Agoda non applica alcuna commissione di elaborazione per le cancellazioni.

La politica stabilisce che qualsiasi annullamento della prenotazione che viene ricevuto dopo la data di scadenza specificata è generalmente considerato un annullamento tardivo e l'ospite pagherà una sanzione minima di annullamento di una notte o anche di più se non diversamente specificato nell'e-mail di conferma che ti viene inviata durante il processo.

Come verrai avvisato in caso di cancellazione?

Una volta che il cliente ha inviato una richiesta di annullamento della prenotazione, il sistema Agoda genererà e invierà automaticamente un'e-mail per avvisare l'utente della cancellazione. L'email conterrà tutti i dettagli della prenotazione. È inoltre possibile trovare i dettagli della prenotazione annullata nella Gestione host seguendo questi semplici passaggi:

  1. Nel menu a sinistra, fai clic su prenotazioni
  2. Seleziona il periodo desiderato
  3. Sotto lo stato della prenotazione , selezionare annullato
  4. Fai clic o tocca sulla ricerca
  5. Fare clic o toccare sulla scheda di prenotazione desiderata per visualizzare i dettagli completi della prenotazione annullata
  6. Fare clic o toccare il pulsante di riconoscimento in sospeso in alto per confermare la cancellazione della prenotazione.

PS: quando annulli la prenotazione tramite Agoda, assicurati di fare uno screenshot della pagina di annullamento della prenotazione in cui ti chiedono di accettare la tassa di annullamento poiché potrebbe essere d'aiuto nel processo di rimborso.

Politica di rimborso di Agoda

Per richiedere un rimborso, assicurati di contattare Agoda in uno dei seguenti modi:

  1. Il sito ufficiale dell'azienda
  2. Chiamali usando questo numero di telefono . Se decidi di chiamare, devi tenere presente che verranno applicate le tariffe internazionali
  3. Invia loro un'e-mail e attendi una risposta

Agoda afferma di impegnarsi a fornire a tutti i suoi clienti un processo di rimborso semplice ed efficace. Pertanto, se accorcia il tuo soggiorno in un determinato hotel durante l'alta stagione o periodi di alta occupazione come convenzioni o fiere e non riesci a cancellare la prenotazione prima della data di scadenza indicata sulla conferma, potresti essere costretto a pagare la penalità. Se viene sostenuta una penalità, questa verrà detratta dall'importo da rimborsare.

La buona notizia è che tutte le richieste di cancellazione inviate tramite uno dei metodi sopra descritti prima della data di scadenza verranno rimborsate al 100% del costo effettivo del soggiorno. In genere, Agoda non applica alcuna commissione di elaborazione entro dieci giorni dalla ricezione della richiesta di cancellazione.

Tutti i soggiorni abbreviati ottengono rimborsi entro dieci giorni al netto di eventuali penali applicabili. Tuttavia, se comunichi ad Agoda abbastanza presto che intendi abbreviare il tuo soggiorno, la società potrebbe accelerare il processo di rimborso.

PS: è anche bene notare che eventuali modifiche alla prenotazione devono essere effettuate tramite Agoda e non direttamente con l'hotel. Ciò si applica all'estensione del soggiorno, alla modifica delle date, a eventuali ritardi nell'arrivo o alla cancellazione totale o parziale della prenotazione o al check-out anticipato.

Eventuali domande relative alla prenotazione dell'hotel prima del vostro arrivo o anche durante il soggiorno in hotel devono essere indirizzate al team di assistenza clienti di Agoda e non all'hotel. Questo viene fatto per ridurre il tempo necessario per risolvere i problemi che possono sorgere prima, durante o dopo il soggiorno.

Come posso ottenere Agoda per rimborsare la mia prenotazione?

Why Did GetHuman Write "Come posso ottenere Agoda per rimborsare la mia prenotazione?"?

Dopo che migliaia di Agoda clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere Agoda per rimborsare la mia prenotazione? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Agoda se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Agoda Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Agoda al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere Agoda per rimborsare la mia prenotazione?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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