Come posso segnalare un problema con il mio telefono fisso At & t?

Se riscontri problemi con il tuo telefono fisso AT&T, segui questi semplici passaggi per segnalare il problema ad AT&T.

AT&T è un'organizzazione di telecomunicazioni che offre numerosi servizi ai propri clienti. I clienti possono utilizzare AT&T per servizi di telefonia mobile e fissa, servizi televisivi, Internet e Wi-Fi.

In caso di problemi con il telefono fisso AT&T, è necessario segnalare immediatamente il problema ad AT&T. Se AT&T deve venire a casa tua per riparare il telefono fisso, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Continua a leggere per istruzioni dettagliate su come segnalare il tuo problema di rete fissa AT&T.

Cerca nell'help desk AT&T

Prima di contattare AT&T per assistenza, è possibile che si desideri cercare nelle pagine della guida di AT&T il problema. Un'altra persona potrebbe aver riscontrato un problema simile e avere una potenziale soluzione per te. Ciò è particolarmente utile in quanto AT&T potrebbe addebitarti le spese per le riparazioni su rete fissa, quindi è più conveniente risolvere il problema da solo.

Invia un ticket di riparazione online

  1. Vai a www.att.com/repair

  2. Fai clic sull'icona del telefono al centro della pagina.

  3. Inserisci il tuo numero di telefono di casa e fai clic su "Continua".

  4. In una nuova schermata, ti verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni. Seleziona il tipo di problema che stai riscontrando, se riscontri il problema su più linee telefoniche, quando si è verificato il problema e se si è verificato in precedenza.

  5. Fai clic su "Continua".

  6. Nella schermata successiva, ti verranno mostrati alcuni passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi. Passare attraverso queste opzioni in quanto potrebbe potenzialmente risolvere il problema senza dover attendere una persona di riparazione e senza accumulare costi aggiuntivi.

  7. Se i suggerimenti per la risoluzione dei problemi non funzionano, fai clic su "Continua" per procedere con l'invio del ticket di riparazione.

  8. Verrai reindirizzato a una schermata di accesso in cui puoi inserire il tuo numero di telefono di casa e le ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale del titolare del conto principale. In alternativa, è possibile accedere con l'ID utente e la password AT&T. Seleziona "Continua".

  9. Successivamente ti verranno richieste le tue informazioni di contatto in modo che AT&T possa contattarti. Fornisci un numero di telefono e un indirizzo email.

  10. In "Informazioni di accesso", inserisci tutte le informazioni che desideri che il team AT&T sappia della tua residenza. Ad esempio, se si possiede un cane o è richiesto un codice per accedere all'edificio.

  11. Fai clic su "Continua".

  12. Controlla tutte le informazioni e seleziona "Invia".

  13. Riceverai un'email di conferma dell'avvenuta richiesta di ticket di riparazione online.

Contattare l'assistenza clienti AT&T

Se hai difficoltà a inviare il biglietto di riparazione online o preferisci parlare con un rappresentante del servizio clienti, puoi chiamare la linea di assistenza clienti di AT&T. Dovrai fornire i dettagli del tuo account e le informazioni di contatto per verificare la tua identità.

Descrivi il tuo problema all'agente del servizio clienti per vedere se hanno suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Altrimenti, chiedi la loro assistenza per programmare un appuntamento di riparazione o una richiesta di riparazione. Chiarire con l'agente se ci saranno costi per la riparazione. Chiedi all'agente del servizio clienti di inviarti un'e-mail di conferma dell'appuntamento per la riparazione e tieni l'agente in linea fino a quando non ricevi l'email.

Come posso segnalare un problema con il mio telefono fisso At & t?

Why Did GetHuman Write "Come posso segnalare un problema con il mio telefono fisso At & t?"?

Dopo che migliaia di AT&T clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare un problema con il mio telefono fisso At & t? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare AT&T se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con il mio telefono fisso At & t?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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