Come posso cambiare il contatto principale per il mio account At & t?

Se devi modificare il contatto principale per il tuo account AT&T, abbiamo delineato i semplici passaggi che puoi eseguire.

AT&T è una società americana nel settore delle telecomunicazioni. L'azienda offre ai clienti servizi per telefoni (mobili e fissi), WiFi e Internet e televisori. AT&T ha una grande presenza negli Stati Uniti, ma è cresciuta anche nel mercato latinoamericano negli ultimi anni.

Se disponi di un account AT&T e desideri modificare il contatto principale sull'account, continua a leggere per le istruzioni dettagliate.

Trasferisci la responsabilità di fatturazione online

  1. Vai a www.att.com/tobr

  2. Fai clic su "Trasferimento della responsabilità di fatturazione".

  3. Ti verrà richiesto di accedere al tuo account. Puoi accedere con il tuo ID utente e password AT&T.

  4. Nella pagina "Trasferimento della responsabilità di fatturazione" selezionare il numero che si desidera trasferire.

  5. Inserisci le informazioni (nome e cognome ed e-mail) della persona che accetterà il trasferimento.

  6. Segui la procedura di verifica del PIN per verificare la tua identità.

  7. Riceverai un'e-mail o un messaggio di testo a conferma che la tua richiesta è stata inviata al destinatario.

  8. Il destinatario riceverà la richiesta di trasferimento e dovrà accettarla. Se il destinatario non ha già un account con AT&T, verrà creato un nuovo account per loro.

  9. Dopo aver accettato la richiesta, riceverai una notifica via e-mail o messaggio di testo. Diventeranno il contatto principale dell'account e si assumeranno la responsabilità dell'account, della fatturazione e del contratto.

Chiama il Centro assistenza clienti AT&T

In caso di problemi con il processo online, è possibile chiamare la linea di assistenza clienti AT&T. Dovrai fornire i dettagli dell'account e le informazioni personali per verificare la tua identità. Il rappresentante del servizio clienti ti aiuterà a risolvere i tuoi problemi online o elaborerà la tua richiesta da solo. Mantieni l'agente in linea fino a quando non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'invio della richiesta al destinatario, in modo da sapere che il processo è iniziato.

Contattare l'assistenza clienti AT&T via e-mail

Se preferisci non parlare con qualcuno al telefono, puoi inviare un'e-mail al team di assistenza clienti AT&T. Assicurati di fornire quanti più dettagli possibili, incluso il nome completo e l'indirizzo e-mail della persona a cui desideri trasferire l'account. Tieni presente che potrebbero essere necessari diversi giorni per ricevere una risposta via e-mail, quindi questo non è il metodo più veloce.

Inoltre, se hai già provato il processo online e non ha funzionato, assicurati di menzionarlo nella tua e-mail. Altrimenti, l'agente potrebbe semplicemente collegarti alle istruzioni online per la tua richiesta.

Note importanti per il proprietario dell'account originale

Un account non può essere trasferito a un nuovo contatto principale se è un account prepagato o aziendale. Inoltre, per trasferire, l'account deve essere attivo per almeno 60 giorni ed è ancora attivo. Inoltre, tieni presente che tutti i messaggi vocali verranno cancellati al termine del trasferimento. I dati di rollover e i minuti di rollover non andranno al nuovo proprietario.

Note importanti per il destinatario

Il destinatario deve avere almeno 18 anni (19 in Alabama e 21 a Puerto Rico) e deve accettare un controllo del credito. Ai nuovi proprietari potrebbe essere richiesto di effettuare un unico pagamento anticipato a AT&T. Inoltre, il destinatario dell'account non può avere pagamenti in sospeso con AT&T. Dovranno inoltre accettare il bonifico entro 14 giorni dall'invio.

Come posso cambiare il contatto principale per il mio account At & t?

Why Did GetHuman Write "Come posso cambiare il contatto principale per il mio account At & t?"?

Dopo che migliaia di AT&T clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso cambiare il contatto principale per il mio account At & t? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare AT&T se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cambiare il contatto principale per il mio account At & t?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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