È comune per i clienti passare da un corriere all'altro. Un vettore può avere un piano migliore dell'altro o offrire qualcosa che l'altro non ha. Tuttavia, ci sono molte ragioni per cui un cliente può decidere di passare a un altro corriere. Questo non è diverso anche per i clienti wireless AT&T. Tuttavia, quando un cliente wireless AT&T decide di cambiare operatore, è necessario seguire alcuni passaggi.
Seleziona il tuo operatore telefonico
Naturalmente, prima di passare il tuo piano wireless AT&T a un altro operatore, devi decidere con quale operatore desideri ricevere assistenza. Molte persone faranno le loro ricerche e legheranno la compagnia wireless con cui vorrebbero avere un servizio. Tuttavia, considera anche la stampa fine. Sai tenere lo stesso telefono? Ci saranno commissioni per il passaggio? Dovrai firmare un ampio contratto? Queste sono tutte domande valide.
Tieni tutte le tue informazioni vicine
Il prossimo passo nel processo è quello di raccogliere tutte le tue informazioni. Le informazioni necessarie sono il numero dell'account, la password o il pin AT&T e il numero ESN o MEID situato dietro la batteria all'interno del telefono. Quando chiami il tuo nuovo fornitore di servizi wireless, dovrai fornire tutte queste informazioni.
Decidi il tuo metodo di commutazione
Esistono diversi modi per passare il servizio wireless AT&T a un altro operatore. È possibile chiamare direttamente il fornitore di servizi, visitare il rivenditore wireless o farlo da soli online. In entrambi i casi, le informazioni necessarie saranno le stesse.
Contatta il nuovo provider wireless
Successivamente, dovrai contattare il nuovo fornitore di servizi wireless e far loro sapere che desideri cambiare il tuo servizio wireless AT&T. Se prevedi di eseguire il porting del tuo numero, dovrai informare il tuo nuovo operatore telefonico. Il più delle volte questo è possibile, tuttavia ci sono alcune situazioni in cui potrebbe non essere possibile. Inoltre, dovresti essere in grado di mantenere lo stesso telefono se è compatibile. Tuttavia, in caso contrario, è possibile ottenere uno sconto, un rimborso o un credito sulla bolletta se si cambia telefono. Ogni vettore sarà diverso, tuttavia.
Altre considerazioni ...
Il tuo operatore wireless AT&T potrebbe dover sbloccare la scheda SIM o il telefono. Inoltre, alcuni dispositivi non saranno compatibili con tutti i gestori. Indipendentemente da ciò, assicurati di eseguire il backup di tutti i dati sul telefono e di non annullare il servizio AT&T fino a quando non hai terminato la configurazione del nuovo servizio wireless.
Dopo che migliaia di AT&T Wireless clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come trasferisco il mio account wireless At & t a un altro operatore? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare AT&T Wireless se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come trasferisco il mio account wireless At & t a un altro operatore?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.
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