Come posso segnalare un problema con My At & t Wireless / Mobile Phone?

Se si riscontra un problema con il telefono wireless AT&T, è necessario segnalarlo immediatamente ad AT&T. Abbiamo delineato tutti i passaggi che puoi adottare per segnalare rapidamente il tuo problema ad AT&T.

AT&T è una delle principali società di telecomunicazioni con sede a Dallas, in Texas. L'organizzazione offre ai clienti servizi di telefonia mobile e fissa, Internet e Wi-Fi e TV. È il più grande fornitore di servizi di telefonia mobile al mondo. Se riscontri un problema con il tuo telefono AT&T, abbiamo delineato i passaggi che puoi adottare per segnalare il problema.

Prova a risolvere i problemi del dispositivo

Prima di segnalare il problema ad AT&T, dovresti provare a risolvere il tuo dispositivo per alcuni problemi comuni che le persone incontrano.

  1. Vai a https://troubleshoot.att.com/devicetroubleshoot/

  2. Seleziona la marca e il modello del tuo dispositivo.

  3. Seleziona il problema da una delle categorie visualizzate sullo schermo.

  4. Seguire le istruzioni richieste per tentare di risolvere il problema.

  5. Se i passaggi per la risoluzione dei problemi non risolvono il problema, è necessario contattare AT&T per segnalare il problema in seguito.

Controlla lo stato della garanzia online

Si dovrebbe verificare se il telefono ha ancora una garanzia valida su di esso.

  1. Vai a www.att.com

  2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Account" e "Accedi".

  3. Vai a "Panoramica account" e seleziona il tuo dispositivo. Rivedi le informazioni sulla garanzia per il tuo cellulare.

Contattare l'assistenza clienti AT&T via telefono

È possibile chiamare il team del servizio clienti AT&T per segnalare il problema. Dovrai fornire account e dettagli di contatto per verificare la tua identità. Chiedi all'agente quali sono i tuoi prossimi passi per risolvere il problema. Chiedi all'agente di confermare se hai ancora una garanzia valida sul tuo telefono.

Contattare l'assistenza clienti AT&T via e-mail

Puoi anche inviare via e-mail il problema del tuo cellulare al team di assistenza clienti AT&T. Quando lo fai, assicurati di fornire quante più informazioni possibili. Inoltre, porre domande sullo stato della garanzia e sui passaggi successivi.

AT&T può richiedere diversi giorni lavorativi per rispondere alla tua e-mail, quindi questa opzione non è il processo più veloce. Non utilizzare questa opzione se i tuoi problemi mobili sono urgenti e devono essere risolti immediatamente.

Visita un negozio AT&T

Se ritieni che il tuo telefono potrebbe essere una soluzione rapida o preferisci gestire il problema di persona, puoi visitare un punto vendita AT&T per assistenza.

  1. Vai a https://www.att.com/stores/

  2. Scegli "Città e provincia" o "Codice postale". Inserisci le informazioni per trovare negozi vicino a te. Assicurati di annotare le ore e i giorni di funzionamento prima di pianificare la tua visita.

  3. Chiedi a un agente cliente di esaminare i problemi del telefono, confermare lo stato della garanzia e consigliarti sui passaggi successivi.

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Come posso segnalare un problema con My At & t Wireless / Mobile Phone?

Why Did GetHuman Write "Come posso segnalare un problema con My At & t Wireless / Mobile Phone?"?

Dopo che migliaia di AT&T Wireless clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare un problema con My At & t Wireless / Mobile Phone? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare AT&T Wireless se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Wireless Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con My At & t Wireless / Mobile Phone?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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